Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 18 décembre 2025

Chez Zanixolira, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de masterclasses en ligne.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations fournies directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement :

Nom et prénom
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Informations de paiement
Préférences de cours et domaines d'intérêt
Communications avec notre équipe

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement :

Adresse IP et données de connexion
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages consultées et durée des visites
Progression dans les cours et masterclasses
Données d'utilisation et interactions avec le contenu
Cookies et technologies similaires

1.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant depuis :

Processeurs de paiement
Plateformes de réseaux sociaux si vous choisissez de vous connecter via ces services
Partenaires marketing avec votre consentement

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Créer et gérer votre compte utilisateur
Traiter vos inscriptions et paiements
Fournir l'accès aux masterclasses et contenus éducatifs
Personnaliser votre expérience d'apprentissage
Envoyer des notifications relatives aux cours
Communiquer sur nos services et nouveautés
Améliorer notre plateforme et nos services
Assurer la sécurité et prévenir la fraude
Respecter nos obligations légales
Analyser l'utilisation et les performances de la plateforme

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

Exécution du contrat : pour fournir les services que vous avez demandés
Consentement : lorsque vous nous avez donné votre accord explicite
Intérêts légitimes : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
Obligations légales : pour nous conformer aux lois applicables

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

4.1 Prestataires de services

Hébergeurs de contenu et fournisseurs de services cloud
Processeurs de paiement
Services d'analyse et de statistiques
Outils de communication et d'envoi d'emails
Support client et assistance technique

4.2 Instructeurs et experts

Les informations nécessaires pour faciliter votre participation aux masterclasses peuvent être partagées avec les instructeurs concernés.

4.3 Conformité légale

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi ou pour :

Répondre aux demandes légales des autorités
Protéger nos droits et notre propriété
Prévenir la fraude ou les activités illégales
Assurer la sécurité de nos utilisateurs

4.4 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées au nouvel acquéreur.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

Mémoriser vos préférences et paramètres
Analyser le trafic et l'utilisation de la plateforme
Personnaliser le contenu et les recommandations
Améliorer la sécurité et les performances

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de la plateforme.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir nos services et maintenir votre compte
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Résoudre des litiges et faire respecter nos accords

Les données d'apprentissage et de progression sont conservées pendant la durée de votre compte actif. Après suppression de votre compte, nous conservons certaines informations pour une période limitée conformément aux exigences légales.

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

L'accès non autorisé
La divulgation, l'altération ou la destruction
La perte accidentelle

Ces mesures comprennent le chiffrement des données, les contrôles d'accès, les audits de sécurité réguliers et la formation du personnel.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@zanixolira.world

9. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts soient effectués conformément aux lois applicables et avec des garanties appropriées pour protéger vos données.

10. Protection des mineurs

Notre plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous prendrons des mesures pour les supprimer rapidement.

11. Marketing et communications

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer :

Newsletters et actualités sur nos masterclasses
Recommandations de cours personnalisées
Offres spéciales et promotions
Invitations à des événements

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans nos emails ou en modifiant vos préférences dans votre compte.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur la plateforme.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

13. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Zanixolira

27 Av. de Vizille
38000 Grenoble
France

Email : contact@zanixolira.world

Téléphone : +33 4 27 77 43 51

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

14. Consentement

En utilisant notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et acceptez la collecte, l'utilisation et le partage de vos informations comme décrit dans ce document.